Trübsee · Kundenstimmen
Echte Einblicke — von Führungskräften, die sich auf einen ehrlichen Reflexionsprozess eingelassen haben.
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Beratungsmandate
4.8
Ø Bewertung
18+
Jahre Erfahrung
92%
Weiterempfehlung
Erfahrungsberichte
„Das Mirror Assessment hat uns gezeigt, dass wir intern sehr anders wahrgenommen wurden als wir dachten — besonders von langjährigen Kunden. Die Erkenntnisse waren manchmal unbequem, aber genau das hat uns weitergebracht."
Andreas Kälin
Geschäftsführer · Stans
„Die Dual Perspective Strategy hat unserem Führungsteam geholfen, endlich eine gemeinsame Sprache zu finden. Wir hatten vorher immer aneinander vorbeigeredet — der Prozess hat das sichtbar gemacht und aufgelöst."
Ursula Brunner
Verwaltungsrätin · Luzern
„Ich war zunächst skeptisch, ob ein externer Berater unser Familienunternehmen wirklich verstehen kann. Markus Rüttimann hat sehr ruhig und strukturiert gearbeitet — der Bericht am Ende war einer der nützlichsten Texte, die je über uns verfasst wurden."
Peter Wyrsch
Inhaber · Buochs
„Das Reflection & Renewal Program haben wir am Ende eines herausfordernden Geschäftsjahres durchgeführt. Es war genau das, was wir brauchten — kein Consulting-Sprech, sondern echte, konsequente Ehrlichkeit."
Regula Furrer
Direktorin NPO · Nidwalden
„Was mich am meisten beeindruckt hat: Die Berater haben nie versucht, uns in eine Richtung zu drängen. Sie haben Fragen gestellt — und uns die Antworten selbst finden lassen. Das ist eine seltene Qualität."
Hanspeter Müller
CEO · Beckenried
„Die Zusammenarbeit war unkompliziert und respektvoll. Keine Überraschungen beim Preis, pünktliche Lieferung des Berichts, und die Empfehlungen waren konkret genug, um direkt damit zu arbeiten. Genau so stelle ich mir gute Beratung vor."
Christine Imhof
Leiterin Strategie · Obwalden
Fallstudien
Mirror Assessment · 5 Wochen
Ausgangslage
Ein Handelsunternehmen mit 35 Mitarbeitenden glaubte, als zuverlässiger, partnerschaftlicher Anbieter wahrgenommen zu werden. Intern war man stolz auf den Kundenservice.
Vorgehen
Im Mirror Assessment sprachen wir mit zwölf Kunden und vier Lieferanten. Parallel erhob das Führungsteam das eigene Selbstbild in einer strukturierten Sitzung.
Erkenntnisse
Die externen Stakeholder schätzten die Zuverlässigkeit — bemängelten aber die Kommunikation bei Lieferverzögerungen. Eine einfache, priorisierte Massnahme mit hoher Wirkung.
Dual Perspective Strategy · 6 Wochen
Ausgangslage
Ein wachsender Dienstleister stand vor der Frage, ob er sein Angebot ausweiten oder vertiefen sollte. Die Führungsebene war gespalten — interne und externe Argumente kollidierten.
Vorgehen
In der Dual Perspective Strategy analysierten wir interne Ressourcen und Kompetenzen gleichzeitig mit Marktdaten und Kundenpräferenzen — über drei moderierte Halbtage.
Ergebnis
Die Führungsebene entschied sich — mit klarer gemeinsamer Begründung — für Vertiefung statt Ausweitung. Sechs Monate später: höhere Kundenzufriedenheit und gestiegene Marge.
Reflection & Renewal · 4 Wochen
Ausgangslage
Eine NPO mit einem neuen Vorstand und einem müde gewordenen Team stand am Ende eines schwierigen Jahres. Motivation und Richtungssinn fehlten gleichermassen.
Vorgehen
Das Reflection & Renewal Program begann mit anonymem Mitarbeiterfeedback, gefolgt von zwei Führungssitzungen und einer gemeinsamen Synthesewerkstatt mit dem Vorstand.
Ergebnis
Der Erneuerungsplan umfasste fünf priorisierte Massnahmen. Drei davon wurden innerhalb von zwei Monaten umgesetzt — mit spürbarer Wirkung auf das Teamklima.
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92% Weiterempfehlung
Aus Kundenbefragungen
Die in diesen Referenzen beschriebenen Erfahrungen stehen beispielhaft für das, was in einem strukturierten Reflexionsprozess entstehen kann. Jede Organisation ist anders — und jeder Prozess beginnt mit einem Gespräch.
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